Instabilidade no Portal Gov.br causa reclamações de usuários

Na manhã desta terça-feira (22), o portal Gov.br apresentou instabilidades que deixaram muitos usuários sem acesso. As reclamações começaram a surgir por volta das 9h30 e aumentaram até às 11h, conforme relatórios de usuários nas redes sociais e no site Downdetector. O problema principal está relacionado ao sistema de login, que é essencial para acessar serviços como o e-CAC e a Página do Participante do Enem 2024.

As queixas foram registradas em várias partes do Brasil, com maior concentração em cidades como Brasília, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre e Rio de Janeiro. Durante um teste realizado pela equipe do Canaltech, o portal funcionou normalmente, mas ao tentar acessar a página de login, o navegador apresentou um erro, indicando que o site não estava acessível. Em alguns casos, a página ficou carregando indefinidamente, mostrando apenas uma tela em branco.

Além disso, o Google Trends revelou um aumento significativo nas buscas relacionadas ao portal, com termos como "site gov fora do ar" e "não consigo acessar o gov.br" se destacando nas últimas horas.

O Canaltech tentou entrar em contato com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos para obter mais informações sobre a situação, mas até o momento não recebeu resposta. A matéria será atualizada assim que houver um pronunciamento oficial sobre o problema.