Cancelamentos de reservas no Airbnb durante show de Lady Gaga geram polêmica

Com o show de Lady Gaga marcado para o dia 3 de maio na Praia de Copacabana, muitos fãs já garantiram suas hospedagens em plataformas de aluguel por temporada. No entanto, alguns usuários do Airbnb estão enfrentando problemas, pois anfitriões estão tentando cancelar reservas feitas anteriormente, possivelmente para aumentar os preços devido à alta demanda.

Relatos nas redes sociais indicam que, após a confirmação do show, anfitriões estão pedindo que os hóspedes cancelem suas reservas, o que levanta suspeitas de que a intenção é reajustar as tarifas. Uma usuária compartilhou sua experiência, afirmando que, após reservar um apartamento, foi solicitada a cancelar a reserva para que o anfitrião pudesse cobrar um valor maior.

O Airbnb esclareceu que essa prática é contra suas políticas. Se um anfitrião cancelar uma reserva, o hóspede tem direito a um reembolso total, incluindo taxas de serviço. A plataforma recomenda que, se um anfitrião não puder mais acomodar o hóspede, este deve solicitar que o anfitrião cancele a reserva, garantindo assim o reembolso.

O advogado Gabriel de Britto Silva destacou que a relação entre hóspedes e anfitriões no Airbnb é regida pelo Código de Defesa do Consumidor, o que impede cancelamentos unilaterais e aumentos de preços sem justificativa. Ele também mencionou que, se um hóspede for forçado a aceitar um novo preço, pode buscar a devolução em dobro do valor pago a mais.

A secretaria estadual de Defesa do Consumidor está investigando essas práticas e pode aplicar multas aos proprietários que tentarem aumentar os preços de forma abusiva. A rede hoteleira do Rio de Janeiro, por sua vez, já comemora o aumento na procura por hospedagens, prevendo uma movimentação significativa na economia local durante o evento, que pode gerar cerca de R$ 300 milhões em receita.