Justiça condena Caixa por tratamento desrespeitoso a pajé

A Justiça Federal do Amazonas decidiu que a Caixa Econômica Federal (CEF) deve pagar R$ 18.000,00 de indenização por danos morais a um pajé da etnia tupinambá. A condenação ocorreu após um episódio de atendimento considerado degradante em uma das agências da instituição.

O pajé, que buscava desbloquear a senha de sua conta bancária, apresentou um documento de identificação emitido por uma associação indígena. Durante o atendimento, o funcionário da CEF mostrou o documento a outros colegas, que riram e passaram o papel de mão em mão, o que fez o autor se sentir discriminado e humilhado.

O juiz reconheceu que a recusa em aceitar o documento da associação indígena poderia ser válida, já que a segurança nas transações bancárias é fundamental. No entanto, ele destacou que o atendimento deveria ter sido feito de forma respeitosa e discreta, considerando a condição do autor como indígena. O tratamento recebido foi considerado abusivo e desrespeitoso, o que levou à decisão de indenização.

Esse caso ressalta a importância do respeito e da dignidade no atendimento a todos os cidadãos, independentemente de sua origem ou condição social. A decisão da Justiça é um passo importante para garantir que situações de discriminação não sejam toleradas em serviços públicos e privados.